طلب حذف الحساب والبيانات
تطبيق وموقع حرفتي (Hirfati). آخر تحديث: 2026-10-20
يمكنك فأي وقت تطلب حذف حسابك فـ حرفتي، أو حذف جزء من بياناتك فقط (مثلاً صور الأعمال أو صورة البطاقة الوطنية) بلا ما تحذف الحساب.
كيفاش تطلب الحذف
- صيفط رسالة للبريد الإلكتروني: support@hirfati.ma
- فالموضوع كتب: طلب حذف الحساب (ولا طلب حذف بيانات إلا بغيتي تحذف غير جزء).
- فالرسالة كتب رقم الهاتف اللي مسجّل بيه فالحساب، وإلا بغيتي حذف جزئي حدّد شنو بغيتي نحيدو.
- غادي نتأكدو بلي الحساب ديالك، ونحذفو البيانات فـ أجل أقصاه 30 يوم، ونردّو عليك بتأكيد.
البيانات اللي كتحذف
- الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة والمنطقة
- نوع الحرفة والملف الشخصي (البروفايل)
- صور الأعمال وصورة البطاقة الوطنية المستعملة للتوثيق
- الرسائل والمحادثات والتقييمات المرتبطة بالحساب
- معلومات تسجيل الدخول
البيانات اللي ممكن تبقى مؤقتاً
- سجلات تقنية وأمنية (logs) لمنع الاحتيال، كتحذف تلقائياً من بعد 90 يوم كحد أقصى.
- نسخ احتياطية (backups) كتتمسح تلقائياً فـ الدورة العادية ديالها خلال 90 يوم.
- أي معلومة كيفرض علينا القانون المغربي نحتافظو بيها، غير للمدة اللي كيحددها القانون.
Account & data deletion (English)
To delete your Hirfati account, or only part of your data, email support@hirfati.ma with the subject "Delete account" (or "Delete data") and the phone number linked to your account. We delete your name, phone, email, city, profile, work photos, ID card image, messages, reviews and login data within 30 days. Security logs and backups are removed automatically within 90 days.